A: Guten Abend.

B: Guten Abend. Ich brauche eine Fahrkarte von Hannover nach Berlin. Wann fährt der nächste Zug?

A: Moment. Der nächste Zug nach Berlin fährt um 19.31 Uhr ab. Das ist ein ICE.

B: Wann kommt der Zug in Berlin an?

A: Um 21.03 Uhr.

B: Was kostet die Fahrkarte?

A: Haben Sie eine BahnCard?

B: Leider nein.

A: Die Fahrt Hannover-Berlin kostet ohne BahnCard 53 Euro in der 2. Klasse.

B: Gibt es eine billigere Verbindung?

A: Ja, um 19.36 Uhr mit dem Intercity und dem Regional-Express 44 Euro, aber dann sind Sie erst um 22.42 Uhr in Berlin.

B: Dann nehme ich den ICE. Muss ich umsteigen?

A: Nein, das ist eine Direktverbindung.

B: Brauche ich einen Zuschlag?

A: Ja, aber der ist schon im Fahrpreis enthalten.

B: Gut, dann nehme ich die Fahrkarte für den ICE.

A: Zahlen Sie bar oder mit Kreditkarte?

B: Bar bitte.

A: Dann bekomme ich 53 Euro.

B: 53 Euro, bitte schön.

A: Danke. Und Ihre Fahrkarte bitte. Ihr Zug fährt von Gleis 8 ab. Gute Reise!

B: Ja, danke. Auf Wiedersehen.

wird...ankommen: will arrive (future tense)

umsteigen -- to transfer

der Zuschlag -- extra charge

ist enthalten -- be included